Envío

En cumplimiento con la normativa aplicable en España, se establecen las siguientes condiciones para el envío de productos adquiridos a través de nuestra tienda online:

Ámbito de aplicación

La presente política de envíos se aplicará a todos los envíos de productos realizados a través de nuestra tienda online.

Plazos de entrega

El plazo de entrega de los productos dependerá del tipo de envío seleccionado y de la disponibilidad de los productos en el momento de la compra. Nos comprometemos a entregar los productos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de confirmación del pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán informados al usuario en el proceso de compra y dependerán del tipo de envío seleccionado y de la dirección de entrega.

Formas de envío

Se enviará un email con un cheque regalo en el que se incluye el nombre del tratamiento adquirido.

Entrega

El usuario deberá asegurarse de que la dirección de entrega indicada sea correcta y esté completa. En caso de que la empresa de mensajería no pueda realizar la entrega por ausencia del destinatario o por cualquier otro motivo imputable al usuario, se le informará de la necesidad de recoger el paquete en una oficina o centro de recogida cercano.

Garantía

En caso de que el usuario reciba un producto defectuoso o dañado durante el transporte, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (indicado en la página web) en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción del producto, para que podamos tramitar la correspondiente reclamación y proceder a la devolución o sustitución del producto defectuoso.

Modificación de la política de envíos

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presente política de envíos, siempre dentro del marco legal aplicable. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestra página web.

Contacto

Para cualquier consulta o reclamación relativa a la presente política de envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (indicado en la página web).

Esperamos que esta política de envíos haya sido clara y satisfactoria para usted. En nuestra tienda online trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y estamos a su disposición para cualquier consulta o solicitud adicional.